Kosmetikinstitut Knospe
040 866 91 351

AGB


AGB Kosmetikinstitut Knospe


1. Allgemeines


Bei Inanspruchnahme von Dienstleistungen des Kosmetikinstitutes Knospe gelten die Preise der jeweils aktuellsten Preisliste. Die bei Vertragsabschluß gültige Fassung ist bindend. Dienstleistungen sind unmittelbar nach Inanspruchnahme im Kosmetikinstitut zu begleichen. Alle genannten Preise sind inkl. des aktuell gültigen Mehrwertsteuersatzes.


2. Warenkauf/Gutscheinkauf


Eingekaufte Produkte/Gutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Kometikinstitutes Knospe. Auch Gutscheine werden erst eingelöst wenn Sie vollständig bezahlt wurden, der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde oder direkt im Kosmetikinstitut Knospe bezahlt wurde. Mit Gutscheinen können Behandlungen bezahlt werden oder Produkte eingekauft werden. Restgelder werden nicht ausbezahlt. Gutscheine können nicht komplett in bar ausgezahlt werden.
Werden Kunden auf Wunsch Produkte/Gutscheine zugesandt, gehen die Transport- und Verpackungskosten zu Lasten des Kunden. Konkrete Lieferfristen können nicht vereinbart werden. Die Bezahlung erfolgt im Voraus oder nach Vereinbarung auf unser Konto oder direkt im Kosmetikinstitut Knospe. Bei Reklamationen nehmen wir die Ware mit Angabe von Gründen zurück und ersetzen den Kaufpreis oder tauschen das Produkt um. Ausgenommen sind benutzte Produkte mit nahezu 50%iger Entleerung (gilt nicht für Gutscheine). Die Rücktransportkosten zum Kosmetikinstitut Knospe übernimmt immer der Kunde. Die Listenpreise der Hersteller sind unverbindliche Preisempfehlungen. Wir behalten uns vor die Preise in Einzelfällen zu ändern. Über Sonderangebote können sich Kunden beim Kauf informieren.


Gültigkeit der Gutscheine:


Gutscheine mit Betragsangabe sind 3 Jahre ab Kauf gültigGutscheine mit Angabe der Dienstleistung sind 1 Jahr gültig ab Kauf.


Gutscheinkauf  online:


Widerrufsrecht
Sie können binnen 14 Tagen nach Kauf ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Das Rücktrittsrecht beginnt mit Erhalt dieser Belehrung, jedoch nicht vor Erhalt der Ware und/oder der Rechnung. Der Widerruf ist schriftlich und unter Angabe der Rechnungsnummer, Kaufdatum, Betrag und Angaben des Käufers zu richten an:
Kosmetikinstitut KnospeNeugrabener Bahnhofstr. 16b21149 Hamburg
oder per Mail an:


info@knospe-kosmetik.de.


Ein Widerspruch ist nur Gültig wenn der bestellte Gutschein noch nicht eingelöst wurde und die Frist von 14 Tagen eingehalten wurde.Nach erfolgreichem Widerspruch wird der Gutschein als ungültig erklärt und etwaige Zahlungen auf identischem Weg zurück erstattet.


Gültigkeit der Gutscheine:


Gutscheine mit Betragsangabe sind 3 Jahre ab Kauf gültigGutscheine mit Angabe der Dienstleistung sind 1 Jahr gültig ab Kauf.


Nach dem Erlöschen der Widerrufsfrist ist eine Kauferstattung, Teil- oder Restzahlung sowie die Auszahlung des Gutscheinbetrages ausgeschlossen.


3. Terminvereinbarungen


Terminvereinbarungen sind per Telefon oder per Email möglich. Bei Aufsprechen von Terminnachrichten auf den Anrufbeantworter gilt der Termin erst nach Rückbestätigung vom Kosmetikinstitut Knospe als vereinbart. Bei Email-Anmeldungen gilt der Termin als vereinbart, wenn das Kosmetikinstitut Knospe eine Bestätigung des Termins sendet.


4. Stornierung von Terminen


Termine können von beiden Vertragspartnern storniert werden. Kunden bitten wir, die Stornierung mindestens 24 Std. vor dem vereinbarten Termin durchzuführen, damit dieser weitervergeben werden kann. Bei rechtzeitiger Absage 24 Std. vor dem vereinbarten Termin entstehen dem Kunden keine Kosten. Für später getroffene Stornierungen behalten wir uns deren Berechnung zu der für den Termin vereinbarten Behandlung vor. Wird dem Kunden ein Termin durch das Kosmetikinstitut Knospe abgesagt, besteht keine Verpflichtung zu Fristeinhaltung oder Ersatztermin.
Wurde ein Termin vereinbart, um einen Gutschein einzulösen und wird dieser Termin nicht wahrgenommen, so verfällt der Gutschein, sofern keine rechtzeitige Stornierung (24 Std vorher) des Termins erfolgt ist (s. Absatz vorher).